8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论朴椤：好评
两个大妈自助游版纳，入住客栈8天，另有一对大妈大叔也入住在这里。其间老板及家人非常nice,待我们如自己家人。免费接送机，生活及旅游的服务热情周到；房间干净整洁，温馨舒适，简约清新；设施齐全，楼层也好，没有蚊叮虫咬。住这里，大妈大叔玩得开心，子女每天微信视频也放心。性价比高，真心不错。到景洪，住游民之家客栈，不只是大妈大叔们的选择噢！
会员9553：好评
房间很干净，老板服务态度也很好，安静停车方便*
冯*：好评
这个宾馆不错，可以看见告庄西双景的夜景，可以直接看见大佛寺，离得夜市也很近，附近往大佛寺方向走，还有一家山西饭店！确实不错！